Desde 2020, a terapia online deixou de ser exceção e passou a fazer parte da rotina de muitas pessoas. Ainda assim, a dúvida continua: será que funciona tão bem quanto o presencial? A resposta curta é que, em muitas situações, sim. A resposta completa envolve entender o que as pesquisas mostram, o que diz a regulamentação e quando o presencial pode ser mais indicado.

O que as pesquisas mostram

Estudos que compararam psicoterapia por videochamada com atendimento presencial encontraram resultados semelhantes para várias demandas, como ansiedade e depressão. Revisões e meta-análises publicadas nos últimos anos apontam na mesma direção: o formato, em si, não parece ser o fator mais importante.

O que mais faz diferença, nos dois formatos, é a qualidade da relação terapêutica, a adequação da abordagem à demanda e o engajamento da pessoa no processo. E essa relação pode ser construída também a distância.

É regulamentada?

Sim. No Brasil, a Resolução CFP nº 11/2018 regulamenta os serviços psicológicos prestados por meios de tecnologia. O psicólogo precisa ter cadastro específico (e-Psi) e seguir as mesmas normas éticas do atendimento presencial, incluindo o sigilo. Você pode verificar o registro de qualquer profissional no Cadastro Nacional de Psicólogos.

Vantagens do formato online

  • Menos deslocamento: sem trânsito, estacionamento ou tempo de ida e volta.
  • Continuidade: o acompanhamento continua em viagens, mudanças de cidade ou períodos de rotina intensa.
  • Acesso: você pode escolher a profissional pela abordagem e afinidade, e não apenas pela distância.
  • Conforto: algumas pessoas se sentem mais à vontade para falar a partir de um lugar conhecido.

Limites e cuidados

O online não é a melhor escolha para todas as situações. A própria regulamentação considera inadequado o atendimento a distância de pessoas em situação de urgência, emergência ou violação de direitos. Nesses casos, o cuidado precisa acontecer presencialmente e com a rede de saúde. Se houver risco imediato, ligue para o SAMU (192) ou procure um pronto-socorro.

Outro limite é a privacidade: se você não tem nenhum lugar em que possa conversar sem ser ouvida, vale buscar alternativas ou considerar o presencial.

Como aproveitar melhor a sessão online

  • Escolha um lugar reservado e use fones de ouvido.
  • Teste a conexão alguns minutos antes.
  • Apoie o celular ou use o computador, para não precisar segurá-lo.
  • Evite fazer outras coisas durante a sessão, como responder mensagens.
  • Se possível, reserve alguns minutos depois para respirar antes de voltar à rotina.

Não ter um espaço ideal em casa é comum. O carro estacionado ou uma sala reservada no trabalho podem funcionar, e isso pode ser conversado com a psicóloga.

Online ou presencial: como decidir

Pense na sua rotina, no seu conforto e no que facilita manter a frequência. Para quem está em Salvador, é possível combinar os dois formatos, alternando conforme a semana. Saiba mais na página atendimento online e veja também o que esperar da primeira sessão.

Fontes e referências

Fernandez, E. et al. Live psychotherapy by video versus in-person: a meta-analysis of efficacy and its relationship to types and targets of treatment. Clinical Psychology & Psychotherapy, 28(6), 2021.

Conselho Federal de Psicologia — Resolução CFP nº 11/2018

Conselho Federal de Psicologia — Cadastro Nacional de Psicólogos

Conteúdo educativo, preparado com base nas referências acima. Não substitui avaliação psicológica ou médica individual.